Livraison et retours

Politique de livraison

Nous présentons ici les conditions de livraison proposées par INGLOT via les services DHL Economy et DHL Express.

Veuillez noter que les frais de livraison dépendent du pays de destination, influencés par les tarifs négociés avec le transporteur pour chaque marché, et que tous les envois sont expédiés depuis la Pologne.

Nous livrons dans les pays suivants :

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Roumanie, Suède, Royaume-Uni, Suisse, Serbie, Norvège, Bosnie-Herzégovine, Macédoine du Nord, Monténégro, Islande, Andorre, Liechtenstein, Monaco.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des frais de livraison sous forme de tableau:

Vous pouvez payer les frais de livraison dans votre devise locale. Dans ce cas, les frais de livraison sont calculés sur la base du prix de référence affiché en EUR. Si vous choisissez votre devise locale, le prix de la livraison est converti et localisé par la plateforme Global-e. Cela tient compte des taux de change utilisés par Global-e, des règles d’arrondi et d’autres facteurs opérationnels. Cela signifie que le prix de la livraison dans votre devise locale peut différer d’une simple conversion au taux de change actuel. Le coût final de la livraison est toujours affiché au client avant la validation de la commande.

Nous encourageons nos clients à prendre connaissance de notre politique de livraison avant de passer commande, afin d’être informés de tous les frais associés. Toute question supplémentaire peut être adressée à notre service client.

Politique de retour

Nous proposons différentes options de retour selon votre pays de livraison.

Si vous commandez depuis :

Royaume-Uni, Suisse, Serbie, Norvège, Bosnie-Herzégovine, Macédoine du Nord, Monténégro, Islande, Andorre, Liechtenstein, Monaco, Émirats arabes unis, Bahreïn, Oman, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Canada, Îles Féroé, Gibraltar, Guernesey, Île de Man, Jersey, Corée du Sud, Mexique, Philippines, Afrique du Sud, Cité du Vatican (Saint-Siège), Taïwan, Singapour, Japon, Hong Kong, Chine

vous pouvez retourner vos articles via notre portail en ligne : https://web.global-e.com/Returns/Portal/gsBKs

Veuillez suivre les instructions affichées à l’écran.Si vous commandez depuis :

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Roumanie, Suède, Espagne, Portugal

Vous pouvez retourner vos articles via notre portail en ligne : https://inglotcosmetics.com/en/withdrawal-from-contract

Après avoir rempli le formulaire de retour, le colis doit être envoyé à :

INGLOT Sp. z o.o.

ul. Lwowska 154, 37–700 Przemyśl

avec la mention « Boutique en ligne – retour »

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du Client. Nous n'acceptons pas les envois contre remboursement.

Nous encourageons nos clients à lire attentivement notre politique de retour avant de commander, afin de bien comprendre les options et procédures disponibles.